習(xí)近平總書記充分肯定60年來(lái)學(xué)雷鋒取得的成效，肯定雷鋒精神的時(shí)代價(jià)值，為我國(guó)志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。
雷鋒精神是我國(guó)志愿服務(wù)的倫理基礎(chǔ)。無(wú)私奉獻(xiàn)是雷鋒精神的體現(xiàn)，志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)對(duì)他人的奉獻(xiàn)，雷鋒精神中的忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)了我國(guó)志愿服務(wù)的不同。雷鋒精神與志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展，使志愿服務(wù)精神成為社會(huì)主流價(jià)值觀的組成部分。從內(nèi)容上講，志愿服務(wù)回應(yīng)不同群體的需求，尤其是一老一小、一困一殘等相關(guān)群體;志愿服務(wù)參與社區(qū)治理，回應(yīng)社區(qū)存在的難點(diǎn)問題;志愿服務(wù)在活躍社區(qū)文化等方面也起著較大作用。
習(xí)近平總書記對(duì)志愿者和志愿服務(wù)寄予殷切期待，志愿者事業(yè)要同“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、同建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家同行。
志愿服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展首先要求高度融入黨和國(guó)家的戰(zhàn)略之中。鄉(xiāng)村振興、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、城鄉(xiāng)融合發(fā)展、治理體系和治理能力現(xiàn)代化、科教興國(guó)、健康中國(guó)等都是我國(guó)重要的戰(zhàn)略安排，在這些安排中隨處可見志愿者的身影。在新時(shí)代，志愿服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展要更加體現(xiàn)為能否回應(yīng)黨和國(guó)家的需要，將志愿服務(wù)中的青年志愿者融入黨和國(guó)家的戰(zhàn)略之中，如“到西部去、到基層去，到祖國(guó)需要的地方去”，就是在服務(wù)中與國(guó)家、社會(huì)同呼吸、共命運(yùn)。
志愿服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展要求志愿服務(wù)必須制度化。2014年，中央文明委印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》，強(qiáng)調(diào)志愿服務(wù)是創(chuàng)新社會(huì)治理的有效途徑，是加強(qiáng)新形勢(shì)下精神文明建設(shè)的有力抓手。我國(guó)《志愿服務(wù)條例》等相關(guān)法規(guī)從根本上保障了志愿精神的發(fā)揚(yáng)、志愿者的權(quán)利和義務(wù)等，制度化是推動(dòng)志愿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化的基礎(chǔ)。同時(shí)，信息技術(shù)的引入也推動(dòng)志愿服務(wù)進(jìn)一步制度化，如志愿服務(wù)信息系統(tǒng)、廣東i志愿、廣州公益時(shí)間銀行等志愿服務(wù)信息系統(tǒng)在志愿者登記、積分、兌換上都進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。
志愿服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展要求志愿服務(wù)的專業(yè)化。以人民為中心、為人民服務(wù)首先要對(duì)需求進(jìn)行分類，以專業(yè)化提升服務(wù)的效能。2021年7月，筆者在寧波慈溪錢海軍志愿服務(wù)中心進(jìn)行調(diào)研，該中心是志愿服務(wù)專業(yè)化的一種類型，基于原有企事業(yè)單位以及自身的專業(yè)技術(shù)，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行志愿服務(wù)。錢海軍是慈溪市供電公司普通員工，1992年參加工作，從1999年開始為社區(qū)居民免費(fèi)提供電力維修服務(wù)，后續(xù)依托國(guó)家電網(wǎng)，成立錢海軍志愿服務(wù)中心，完成了“千戶萬(wàn)燈”貧困戶室內(nèi)照明線路改造項(xiàng)目等具有較強(qiáng)專業(yè)性的項(xiàng)目。
志愿服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展要求志愿服務(wù)的普及化。志愿精神的普及化營(yíng)造友愛、互助的社區(qū)氛圍，將每個(gè)人聯(lián)系在一起，每個(gè)人都能夠做志愿者，并且從身邊開始做起。通過參與志愿服務(wù)，居民不再是孤立的個(gè)體，能夠逐步關(guān)注到社區(qū)的變化，跟社會(huì)保持較好的聯(lián)系。
志愿服務(wù)作為社會(huì)的最大公約數(shù)，在新時(shí)代發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。志愿服務(wù)就像連接器一樣，將人民聯(lián)結(jié)在一起，將不同部門、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等聯(lián)結(jié)在一起。在新時(shí)代，我們更需要雷鋒精神，需要志愿者投身于偉大的事業(yè)，開拓進(jìn)取，獲取新的勝利。
(作者黃曉星，系廈門大學(xué)社會(huì)與人類學(xué)院教授)